よくあるご質問

館内施設

浴衣やタオル類の用意はありますか
浴衣コーナーにてお好きな柄・色の浴衣をお選びいただけます。
大浴場前にて、バスタオル・フェイスタオル(1セット)のみ無料貸出しております。
インターネットは利用できますか
スパーガーデン内にはWi-fi環境はございません。
スパーガーデン1階にてインターネットコーナーをご用意しております。
常備薬の用意はありますか
当館におきましては、薬機法(旧薬事法)第24 条の規定により、医薬品のご提供は致しておりません。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
(時間帯や曜日によってはお買い求めいただけない場合がございます)
ご来館前に予めご準備を頂くか、当館周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しております。
コインランドリーはありますか
館内にランドリー設備はございません。近隣でご案内できる施設がございます。
フロントまでお申し付けください。
エステ・リラクゼーション施設について教えください(内容・予約)
スパーガーデン内に、当日の予約制でございます。詳しくは、以下のページをご覧ください。
http://minoh-spa.ooedoonsen.jp/news/2632
劇場について教えて下さい
箕面劇場では大衆演劇・落語・漫才・歌謡ショー・アイドルショーなどの演目を日々公演しております。
※スケジュール・出演者につきましてはホームページよりご確認下さい。
カラオケはありますか(内容・予約)
ホテル・スパーガーデン共にカラオケルームはございません
※スパーガーデン内「お祭り広場」(オープンスペース)に無料カラオケが1台ございます。(予約を承ることはできません)
卓球はできますか
スパーガーデン2階に卓球コーナーを設置しております。無料でお楽しみいただけます。
営業時間は10:00~23:00までです。
漫画コーナーはありますか
スパーガーデン1Fにてご用意がございます。
ゲームコーナーはありますか
スパーガーデン内には有料の縁日コーナーや、無料の「懐かしのアーケードゲームコーナー」、またコンコースにクレーンゲームなどがございます。
プールはありますか
夏のみ期間営業の屋外プールです。
営業期間については毎年異なるためホームページのお知らせをご確認下さい。
売店はありますか
ホテル・スパーガーデンともにございます。
営業時間 (ホテル)8:00~23:00 (スパーガーデン)10:00~22:00
電子レンジや冷蔵庫・製氷機はありますか
スパーガーデン内にお客様用の電子レンジ・冷蔵庫・製氷機等のご用意はございません。
喫煙場所はありますか
館内・屋外ともに喫煙所を設けております。
パンフレットが欲しいのですが
パンフレットを送付いたします。
詳しくは、0570-041266(ナビダイヤル)までお問い合わせください。
バリアフリーへの対応状況を教えてください
館内はバリアフリーではございません。多目的トイレは1ヶ所ございます。
館内をはじめ大浴場など段差はございます。
車イスの貸し出しはありますか
無料貸し出しのご用意がございます。
※数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

周辺観光

おすすめの周辺観光スポットを教えてください
明治の森箕面国定公園(箕面大滝など)、万博記念公園、EXPOCITY(ニフレルなど)、インスタントラーメン発明記念館など多くの観光スポットがございます。
近くにゴルフ場はありますか
箕面ゴルフ倶楽部(車で約30分)など多くのゴルフ場がございます。
また当施設の山上にはつるやゴルフセンター箕面(車で約1分、ゴルフ練習場)もございます。
近くにコンビニはありますか
当館の展望エレベーターで地階に下りて頂き、徒歩約3分のところにコンビニがございます。
※展望エレベーターご利用時間 5:00~25:00
近くに病院はありますか
当館から車で約20分のところに箕面市立病院がございます。

アクセス

駐車場は無料ですか
約400台ほど収容可能な駐車場を完備しており、有料でご利用いただけます。
(ご宿泊-1台1泊1,000円 日帰り-6時間まで無料、以降は1台1時間300円)
車で来る場合のルートを教えてください
●大阪市内からお越しの場合
大阪市内⇒(新御堂筋)⇒ 萱野交差点 ⇒(国道171号線)⇒ 牧落交差点 ⇒ 当館

●東京・名古屋方面からお越しの場合
東京・名古屋方面 ⇒(名神高速)⇒ 名神茨木IC ⇒(国道171号線)⇒ 牧落交差点 ⇒ 当館

●岡山・神戸方面からお越しの場合
岡山・神戸方面 ⇒(山陽自動車道・中国自動車道)⇒ 中国池田IC ⇒ 当館
※大阪市内より約30分、名神茨木ICより約35分、中国池田ICより約25分
※カーナビ検索の場合は、電話番号「072-723-2324」を設定してください。
※カーナビの機種により、箕面駅北側の箕面大滝遊歩道方面を指し示す場合がございますが、基本的にこちらはマイカー乗り入れができません。
最寄り駅はどこですか
阪急電車 箕面駅です
駅からの送迎はありますか
●箕面駅からの送迎はございません。
●無料シャトルバスは ①千里中央・北千里・みのおキューズモール発 ②阪急茨木市・JR茨木発 ③大阪梅田発 ➃なんば発で運行いたしております。
(事前の席のご予約は承っておりません)
※満員の場合はご乗車になれないことがございます。

ご宿泊

ご宿泊について教えて下さい。
箕面観光ホテルのホームページよりご確認下さい。

日帰り入浴

日帰り入浴はできますか
日帰り入浴をお楽しみいただけます。スパーガーデンは箕面観光ホテルの宿泊者のご利用もございます。
カードでの支払いはできますか
ご利用いただけます。
お使いいただけるクレジットカードは以下の通りです。
JCB、AMEX、VISA、MASTER、銀聯
ギフト券は使えますか
ギフト券のお取り扱いはございません。ご了承くださいませ。

お食事

食事処について教えて下さい
館内のフードコートをご利用頂くか、箕面観光ホテルのランチバイキング(時間設定・受付上限あり)をご利用頂けます。
食事・食材を持込めますか
スパーガーデンへの食事・食材の持ち込みは保健所の指導によりお断りしております。
アレルギー対応メニューはありますか
提供する料理は全て同じ厨房で調理しているため、調理過程においてアレルゲン物質が混入する可能性がございます。
アレルギーをお持ちのお客様の為のお食事は、お持ち込みいただいても構いませんが、その際は、スタッフへその旨をお知らせ下さいませ。
具体的な料理内容については当館スタッフまでお問い合わせください。

温泉・大浴場

浴場の数・構成を教えてください
スパーガーデン 大浴場(ご宿泊・日帰り)B1【赤富士風呂】 B1【百人風呂】
温泉成分・泉質・効能を教えてください
スパーガーデン 大浴場 アルカリ性・冷鉱泉・加温加水あり循環ろ過式
浴場の利用時間を教えてください
スパーガーデン 大浴場 10:00~23:45(23:15迄に入場)
朝風呂は箕面観光ホテル宿泊者のみご利用可  5:00~9:00(8:30迄に入場)
浴場にバスタオルは置いてありますか
スパーガーデン 大浴場はタオル・バスタオル・カミソリ等をご用意しております。
浴場に手すりは設置されていますか
各所に手すりを設置してございます。
タトゥーを入れているのですが
当館では入れ墨・タトゥーのあるお客様のご入館は固くお断りいたします。
貸切風呂はありますか
スパーガーデン B1 にてご用意がございます。入館料とは別途有料となります。
お風呂のお湯は温泉ではございません。温泉は大浴場でお楽しみください。
妊娠中でも入れる温泉ですか
当館の泉質は、アルカリ性・冷鉱泉また炭酸水素塩泉です。
ご入浴は、かかりつけのお医者様に受診・ご相談の上ご入浴くださいませ。
浴場の男女入れ替えはありますか
浴場の男女入替はございます。
入替についてはホームページをご確認下さいませ。
サウナはありますか
スパーガーデン 大浴場 B1【赤富士風呂】 B1【百人風呂】 各1ヶ所ございます。
シャンプーや石鹸はありますか
大浴場にご用意しております。
鍵付きのロッカーはありますか
脱衣場に鍵付きの無料ロッカーがございます。
岩盤浴はありますか
スパーガーデン1Fにてご用意がございます 入館料とは別途有料となります。

お子様

子ども料金について教えてください
3歳以上~小学生以下のお子様より小人料金となります。中学生以上は大人料金となります。
子ども用の浴衣はありますか
浴衣コーナーからお好きな浴衣をお選びいただけます。
Sサイズ(身長85cm)からのご用意がございます。
子ども向けの食事はありますか
お食事処にてお子様メニューを提供しております。
離乳食の持ち込みはできますか
離乳食のお持込は可能です。
子どもは異性の浴場に入れますか
9歳以上または身長120㎝以上のお子様は各男女性別の大浴場のご利用となります。
お風呂にベビーベッドはありますか
お風呂の脱衣場にベビーベッドをご用意しております。(男女各1台づつ)
ベビールームはありますか
スパーガーデン内1階に授乳室がございます。
おむつの取れていない赤ちゃんは浴室に入れますか
おむつの取れていないお子様は大浴場の浴槽へのご入浴をご遠慮頂いております。
備え付けのベビーバスをご利用ください。

いいふろ会員

いいふろ会員とは何ですか
大江戸温泉物語グループの会員システムです。
全国に展開する大江戸温泉物語の温泉宿・温浴施設を、お得にご利用いただけるメリットとともに、最新のいいふろ情報をご覧いただけます。
無料でご登録・ご利用いただけます。
年会費などの費用は掛かりますか
年会費などはかかりません。無料でご利用いただけます。
新規入会をしたいのですが
いいふろ会員の入会方法は、大江戸温泉各施設のフロント・ロビーなどに設置された会員入会端末にて登録するか、もしくはスマートフォンのアプリをダウンロードして入会するかの2通りがございます。
会員カードをなくしてしまったのですが
次回、ご利用される施設のフロントにてお問い合わせ下さい。
新たに会員カードの発行手続きをいたします。
IDを忘れてしまったのですが
ID、パスワードを忘れた場合は、お名前、電話番号などの会員登録した個人情報、質問内容をご記入の上、以下のメールアドレスにお問い合わください。
info1126@oom.jp
会員期限が切れてしまったのですが
次回、ご利用される施設のフロントへお問い合わせ下さい。
個人情報の保護方針について教えてください
こちらをご覧ください。
https://corporate.ooedoonsen.jp/privacy/

その他

忘れ物があるのですが
詳しくは 0570-041266(ナビダイヤル)までお問い合わせください。
レンタカーの手配はできますか
大変申し訳ございませんが、レンタカーの手配は行っておりません。ご了承ください。